よくある質問

使い始めるのに、資料請求や商談は必要ですか。

必要ありません。登録すればその場で使えます。こちらから営業の電話やメールをすることもありません。導入のご相談があるときだけ、お問い合わせからご連絡ください。

無料でどこまで使えますか。

フォームの数も、受け取る回答の数も無制限です。ステージ管理、自動返信、CSVの書き出しも使えます。制限はメンバー数だけで、フリープランは1人です。フォームに Halict の表記が入ります。

回答数の上限はありますか。

ありません。どのプランでも無制限です。回答が増えたことを理由に、追加の請求をすることはありません。

契約期間の縛りはありますか。

ありません。月払いはいつでも解約できます。年払いを選ぶと2か月分が無料になりますが、途中解約の返金はありません。

他社のフォームサービスから移行できますか。

できます。書き出したCSVを取り込んで、列と設問を対応付ければ、過去の回答をそのまま引き継げます。選択肢はラベルから自動で変換します。

データはどこに保存されますか。

日本国内のサーバーに保存しています。提出されたファイルも同じです。組織ごとにデータベースの行レベルで分離しているので、他の組織のデータは仕組みとして参照できません。

解約するとデータはどうなりますか。

解約前にCSVで書き出せます。解約後、一定期間を過ぎたデータは削除します。削除の前に必ずご連絡します。

回答者にログインを求めますか。

求めません。URLを開いてそのまま答えられます。

メールの到達率はどうですか。

独自ドメインからの送信に対応しています。送ったメールは開封とクリックを計測でき、送信履歴はすべて残ります。二重送信や連絡漏れを防ぐための記録です。

スマートフォンで回答できますか。

できます。1画面1問の構成なので、むしろスマートフォンで答えやすい設計です。

支払い方法は。

クレジットカードに対応します。請求書払いをご希望の場合はお問い合わせください。

ここにない質問はお問い合わせからどうぞ。