プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、次の情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームにご入力いただくお名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
• 本サービスをご契約いただく事業者（以下「利用事業者」）の名称、担当者名、連絡先、請求に関する情報
• 利用事業者が本サービスに登録・入力する情報（フォームの設問、メール文面、対応の記録など）
• 利用事業者のフォームに回答する方（以下「回答者」）が入力する情報（お名前、メールアドレス、回答の内容、提出されたファイルなど）
• 回答の送信時に自動的に記録される情報（IPアドレス、ホスト名、ブラウザ・端末の情報、送信日時）
• アクセスログ、Cookie、閲覧環境に関する情報

2. 回答者の情報の取り扱い

回答者の情報は、利用事業者がフォームの受付・対応を行うために本サービス上で取り扱うものであり、当社はその管理を利用事業者から委託された立場で保管・処理します。

当社は、これらの情報を本サービスの提供・保守・不具合対応の目的の範囲でのみ取り扱い、利用事業者の指示なく他の目的で利用しません。

回答者の情報の開示・訂正・削除のご依頼は、まず回答先の事業者へお願いします。

3. 利用目的

当社は、収集した情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、導入相談、お見積りのご案内
• 本サービスの提供、アカウントの発行、請求、サポート
• 回答の受付に伴うメール（自動返信、担当者への通知、案内など）の送信と、その配信状況（到達・開封・クリック）の記録
• 本サービスの改善、不具合の調査、不正利用の防止
• 当社からのご案内（ご不要の場合はいつでも停止できます）

4. Cookie とアクセス解析

本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のため、アクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは Cookie 等を用いて閲覧情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

5. 第三者への提供・クラウドサービスの利用

当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

本サービスの提供にあたり、サーバー、メールの送受信、動画の保存と配信について外部のクラウドサービスを利用しています。いずれも、当該事業者が保存された個人データを取り扱わない契約とし、適切なアクセス制御を行っています。そのため、これらの利用は個人データの第三者提供および委託には該当しません。

クレジットカード決済をご利用の場合、カード情報は決済代行会社である Stripe, Inc. が取り扱い、当社が保持することはありません。

当社は、本サービスの運営を外部の事業者に委託していません。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、利用事業者ごとのデータの分離など、適切な安全管理措置を講じます。

データは日本国内のサーバーに保存し、組織ごとにデータベースの行レベルで分離しています。他の組織のデータは仕組みとして参照できません。

7. 開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のご請求には、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ対応します。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 改定

本ポリシーは、法令の改正や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ先

株式会社ライフスケープ

東京都中央区月島1-5-1

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、フォームよりご連絡ください。